Visszatérítési szabályzat

Magánfelhasználók előre fizetett interjúkrediteket („Kreditek”) vásárolhatnak AI gyakorlóinterjúkhoz („gyakorló mód”). A fizetéseket a Stripe dolgozza fel; kártyaadatait nem tároljuk. Az árak a fizetéskor jelennek meg, és tartalmazzák az alkalmazandó áfát. A Kreditek megvásárlása egyszeri fizetés — a gyakorló mód nem előfizetés.

• Egy Kredit a gyakorlóinterjú elindításakor használódik fel. Ha az interjú a mi oldalunkon fellépő műszaki hiba miatt meghiúsul, a Kredit automatikusan visszakerül az egyenlegére.
• Ha az interjút az elindítása után elhagyja, a Kredit felhasználtnak minősül — a szolgáltatást rendelkezésére bocsátottuk, és a kapcsolódó költségek felmerültek.
• A Kreditek személyesek, nem átruházhatók, és nem járnak le, kivéve, ha a vásárláskor másképp jelezzük.
• Ha Ön az EU/EGT területén fogyasztó, 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól: a még fel nem használt Kreditek árát a kérelmétől számított 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra.
• A gyakorlóinterjú elindításával kifejezetten kéri a szolgáltatás azonnali teljesítését, és tudomásul veszi, hogy az adott interjú által felhasznált Kredit tekintetében elveszti elállási jogát (a 2011/83/EU irányelv 16. cikk m) pontja; a cseh Polgári Törvénykönyv 1837. §-a).
• Visszatérítés igényléséhez vagy elállási joga gyakorlásához írjon a vlcek@eprovement.com címre a fiókjához kapcsolt e-mail-címről. A visszatérítést a Stripe-on keresztül az eredeti fizetési módra teljesítjük, általában 5–10 munkanapon belül.

16. Kapcsolat