Dasar bayaran balik

Pengguna individu boleh membeli kredit temu duga prabayar (“Kredit”) untuk temu duga latihan AI (“mod latihan”). Pembayaran diproses oleh Stripe; kami tidak menyimpan butiran kad anda. Harga dipaparkan semasa pembayaran dan termasuk VAT yang berkenaan. Pembelian Kredit ialah bayaran sekali sahaja — mod latihan bukan langganan.

• Satu Kredit digunakan apabila temu duga latihan bermula. Jika temu duga gagal atas sebab teknikal di pihak kami, Kredit dikembalikan secara automatik ke baki anda.
• Jika anda meninggalkan temu duga selepas ia bermula, Kredit dianggap telah digunakan — perkhidmatan telah disediakan dan kos berkaitan telah ditanggung.
• Kredit adalah peribadi, tidak boleh dipindah milik dan tidak luput, melainkan dinyatakan sebaliknya semasa pembelian.
• Jika anda pengguna di EU/EEA, anda boleh menarik diri daripada pembelian tanpa memberi sebab dalam tempoh 14 hari: kami akan membayar balik harga Kredit yang belum digunakan ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 14 hari dari permintaan anda.
• Dengan memulakan temu duga latihan, anda dengan jelas meminta pelaksanaan perkhidmatan serta-merta dan mengakui bahawa anda kehilangan hak penarikan diri bagi Kredit yang digunakan oleh temu duga itu (Perkara 16(m) Direktif 2011/83/EU; § 1837 Kanun Sivil Czech).
• Untuk memohon bayaran balik atau menggunakan hak penarikan diri, e-mel ke vlcek@eprovement.com daripada alamat yang dipautkan dengan akaun anda. Bayaran balik dibuat melalui Stripe ke kaedah pembayaran asal, biasanya dalam 5–10 hari bekerja.

16. Hubungi