Zásady vracania peňazí

Individuálni používatelia si môžu zakúpiť predplatené kredity („Kredity“) na tréningové AI pohovory („tréningový režim“). Platby spracováva Stripe; údaje o vašej karte neuchovávame. Ceny sú zobrazené pri platbe a zahŕňajú príslušnú DPH. Nákup Kreditov je jednorazová platba — tréningový režim nie je predplatné.

• Jeden Kredit sa spotrebuje pri spustení tréningového pohovoru. Ak pohovor zlyhá z technických príčin na našej strane, Kredit sa automaticky vráti na váš zôstatok.
• Ak pohovor po jeho spustení opustíte alebo prerušíte, Kredit sa spotrebuje — služba vám bola sprístupnená a súvisiace náklady vznikli.
• Kredity sú osobné, neprenosné a ich platnosť nekončí, pokiaľ nie je pri nákupe uvedené inak.
• Ak ste spotrebiteľ v EÚ/EHP, môžete od nákupu odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní: cenu ešte nespotrebovaných Kreditov vám vrátime na pôvodnú platobnú metódu do 14 dní od vašej žiadosti.
• Spustením tréningového pohovoru výslovne žiadate o okamžité poskytnutie služby a beriete na vedomie, že pre Kredit spotrebovaný týmto pohovorom strácate právo na odstúpenie (čl. 16 písm. m) smernice 2011/83/EÚ; § 1837 českého Občianskeho zákonníka).
• O vrátenie peňazí alebo uplatnenie práva na odstúpenie požiadajte e-mailom na vlcek@eprovement.com z adresy prepojenej s vaším účtom. Peňiaze vraciame cez Stripe na pôvodnú platobnú metódu, zvyčajne do 5–10 pracovných dní.

16. Kontakt