Политика за възстановявания

Индивидуалните потребители могат да купуват предплатени кредити („Кредити“) за тренировъчни интервюта с ИИ („тренировъчен режим“). Плащанията се обработват от Stripe; не съхраняваме данните на картата ви. Цените се показват при плащане и включват приложимия ДДС. Покупката на Кредити е еднократно плащане — тренировъчният режим не е абонамент.

• Един Кредит се изразходва при стартиране на тренировъчно интервю. Ако интервюто се провали по технически причини от наша страна, Кредитът автоматично се връща по баланса ви.
• Ако напуснете интервю след като е започнало, Кредитът се счита за използван — услугата е била предоставена и свързаните разходи са направени.
• Кредитите са лични, непрехвърляеми и нямат срок на валидност, освен ако при покупката не е посочено друго.
• Ако сте потребител в ЕС/ЕИП, можете да се откажете от покупката без посочване на причина в срок от 14 дни: ще възстановим цената на все още неизползваните Кредити по първоначалния начин на плащане в срок от 14 дни от заявката ви.
• Със стартирането на тренировъчно интервю изрично искате незабавно изпълнение на услугата и приемате, че губите правото си на отказ за Кредита, използван от това интервю (чл. 16, б. „м“ от Директива 2011/83/ЕС; § 1837 от чешкия Граждански кодекс).
• За да поискате възстановяване или да упражните правото си на отказ, пишете на vlcek@eprovement.com от адреса, свързан с акаунта ви. Възстановяванията се извършват чрез Stripe по първоначалния начин на плащане, обикновено в рамките на 5–10 работни дни.

16. Контакт