Asinchroninių darbo pokalbių programinė įranga

Asinchroninių pokalbių sprendimas leidžia kandidatams atlikti pokalbius jiems patogiu metu — vakarais, savaitgaliais ar tarp susitikimų — be rekruterio dalyvavimo. Kandidatui pabaigus, įvertinta ataskaita iškart atsiranda paskyroje. Jokio kalendorių derinimo. Jokio skambučių rezervavimo. Jokio laiko juostų derinimo.

• 24/7 kandidatų prieiga — kandidatai kalbasi tada, kai jiems sekasi geriausiai, o ne kai Jūsų kalendoriuje atsiranda langas
• Jokio planavimo krūvio — pakeiskite planavimo derinimą viena pokalbio nuoroda
• Tikras balso AI pokalbis — ne vienpusis įrašas ir ne tekstinis chatbot’as
• Pasaulinė aprėptis — 57 kalbos, visos laiko juostos, tie patys vertinimo kriterijai kiekvienam kandidatui

Anksčiau „asinchroninių pokalbių programinė įranga“ reiškė vienpusius vaizdo atsakymus. Kandidatai įsirašydavo atsakymus į iš anksto suformuluotus klausimus. Rekruteriai žiūrėdavo įrašus. Tikro pokalbio nebūdavo. Asinchroninis balso AI iš esmės kitoks. Tai tikras dvipusis dialogas su AI, kuris užduoda papildomus klausimus, gilinasi į silpnesnius atsakymus ir pritaiko gylį pagal kandidato atsakymus.

Išbandykite asinchroninių pokalbių sprendimą su 3 nemokamais pokalbiais →

Asinchroniniai vs. sinchroniniai pokalbiai

Sinchroniniai pokalbiai vis dar turi savo vietą — baigiamuosiuose etapuose, kultūrinio atitikimo ir sudėtingose techninėse diskusijose. Asinchroninis balso AI sukurtas pirmajam etapui, kuriame svarbiausia nuoseklumas ir mastelis.

Kodėl asinchroniniai balso AI pokalbiai lenkia vienpusius vaizdo interviu ir suplanuotus telefoninius pokalbius

Abi asinchroninio balso AI alternatyvos turi struktūrinių problemų, kurias asinchroninis balso AI išsprendžia.

Prieš vienpusius vaizdo interviu

Vienpusis vaizdo interviu — silpnas pirminis filtras, nes kandidatas atsako į klausimus be gilesnių patikslinimų. Nieks neprašo daugiau detalių. Niekas nepakritikuoja paviršutiniško atsakymo. Stiprūs ir silpni kandidatai gali atrodyti panašiai, nes papildomų klausimų tiesiog nėra.

Asinchroninis balso AI tai išsprendžia. AI realiu laiku klauso kiekvieno atsakymo. Nusprendžia, ar užduoti papildomą klausimą, ar judėti toliau. Kandidato pasakymą „naudojau React hooks“ AI patikslins — kuriuos konkrečiai ir kokiu tikslu. Aprašius sudėtingą sistemų dizainą, AI paklaus apie gedimų scenarijus. Skirtumas akivaizdus galutiniame vertinimo kriterijų rezultate.

Užbaigimo rodiklių palyginimas — asinchroninis balso AI 80–90%, vienpusiai vaizdo interviu 50–60%. Kandidatai dažnai apleidžia vienpusius vaizdo interviu, nes formatas nemotyvuoja. Asinchroninius balso pokalbius jie užbaigia, nes pokalbis įtraukiantis ir mažiau vargina.

Prieš sinchroninius telefoninius pirminius pokalbius

Gyvi pirmojo etapo pokalbiai telefonu turi tris problemas: rekruterio laikas (25–45 minutės kandidatui), nuoseklumo trūkumas (tie patys klausimai per 50 kandidatų retai lieka identiški) ir laiko juostos (kandidatams iš kitų juostų reikia skambučių ne darbo valandomis). Asinchroninis balso AI pašalina visas tris.

Techninėms detalėms — kalbos atpažinimas, LLM, adaptyvūs papildomi klausimai, nuorašu pagrįstas vertinimas — žr. kaip veikia AI pokalbių programinė įranga. Išsamią galimybių apžvalgą pagal kategorijas rasite čia: AI pokalbių programinė įranga.

Ką kandidatai patiria asinchroninio balso pokalbio metu

Kandidato patirtis svarbi tiek pat, kiek rekruterio. Jei formatas kandidatams sudėtingas ar nemalonus, užbaigimų bus mažiau, o geri kandidatai praras motyvaciją.

1. Gauti nuorodą. Pateikiama el. paštu, ATS autoatsakyme, SMS ar per darbo portalų žinutes. Jokio programėlės diegimo. Veikia mobiliuose ir staliniuose naršyklėse.
2. Spustelėti, kai pasiruošę. Paprastai per 24–48 val., bet nėra laiko spaudimo. Užbaigimo rodikliai išlieka aukšti net po kelių dienų.
3. Sutikimas ir mikrofono patikra. Apie 30 sekundžių paruošimo. AI paaiškina, apie ką bus pokalbis ir kiek jis truks. Kandidatai suteikia prieigą prie mikrofono ir atliks trumpą patikrą.
4. Tikras pokalbis. 15–25 minutės balso dialogo (galima nustatyti 5–60 minučių pagal poziciją). AI klausosi, natūraliai reaguoja ir užduoda papildomus klausimus. Jis neskaito fiksuoto scenarijaus.
5. Pauzės, tęsimas, patikslinimai. Kandidatai gali paprašyti pakartoti klausimą, padaryti trumpą pauzę ar paklausti patikslinančių klausimų. Jei ryšys nutrūksta, jie gali tęsti iš tos pačios nuorodos per 24 valandas.
6. Patvirtinimas. Aiškus ekranas „pokalbis baigtas“ informuoja apie pabaigą ir paaiškina, kas bus toliau.

Asinchroninio balso AI užbaigimo rodikliai paprastai siekia 80–90%. Tai daugiau nei vienpusiams vaizdo atsakymams (50–60%) ir panašu į gyvus telefoninius pokalbius, įskaičiavus neatvykimus.

Kur asinchroniniai pokalbiai veikia geriausiai

Ne visos samdos situacijos vienodai išlošia iš asinchroninio formato. Didžiausia vertė šiais atvejais:

• Globalios talentų rinkos. Kandidatai iš Europos, Amerikų, Azijos ir Okeanijos ne visada pasieks Jūsų rekruterį darbo valandomis. Asinchroninis formatas suteikia vienodas galimybes visoms laiko juostoms.
• Dirbantys kandidatai. Jiems sunku atsilaisvinti pokalbiui darbo metu. Vakare ar savaitgalį pokalbį atlikti paprasčiau. Asinchroninis formatas panaikina kalendoriaus konfliktą, dėl kurio geri kandidatai pasitraukia.
• Tėvai ir globėjai. Mokyklos tvarkaraščiai, vaikų priežiūra ir artimųjų slauga dažnai nesuderinami su rekruterių grafiku. Asinchroninis formatas gerbia realius įsipareigojimus.
• Naktiniai ir pamaininiai darbai. Sveikata, viešbučiai, gamyba, logistika, viešasis saugumas — dienos skambučiai neįmanomi. Asinchroninis formatas leidžia kalbėtis pagal jų pamainas.
• Didelės apimties pirmasis filtras. Kai per savaitę reikia peržiūrėti 100+ kandidatų, gyvas planavimas nesiplečia be papildomų rekruterio resursų. Asinchroninis formatas atlaiko bet kokį kiekį.
• RPO ir personalo atrankos agentūros. 200+ kandidatų per savaitę ekonomika reikalauja asinchroninio proceso pagal nutylėjimą. Žr. didelės apimties kandidatų atranka.

Pozicijos, kurios labiausiai laimi iš asinchroninės atrankos

Didžiausia vertė — ten, kur talentai pasiskirstę globaliai, daug dirbančių kandidatų arba pamaininis darbas. Žemiau — keli pavyzdžiai. Visą sąrašą rasite čia: 960+ pozicijoms skirti AI pokalbių vadovai.

Programinės įrangos samdos specifinius asinchroninius raštus rasite vadove AI pokalbiai IT samdai.

Privatumas ir sąžiningumas asinchroniniuose pokalbiuose

Asinchroniniai pokalbiai privatumo ir sąžiningumo požiūriu skiriasi nuo gyvų skambučių.

Sutikimas gaunamas dar prieš pradedant bet kokį įrašymą. Kandidatai mato aiškų sutikimo ekraną, kuriame paaiškinta, kas įrašoma, kaip tai naudojama ir kas gali matyti. Duomenų saugojimo trukmė nustatoma pagal poziciją. ES talpinimas prieinamas GDPR jautrioms atrankoms. Kandidatai gali bet kada paprašyti ištrinti duomenis savitarnoje.

Sąžiningumo prasme visi kandidatai atsako į tuos pačius pagrindinius klausimus tomis pačiomis sąlygomis. Taip pašalinamas pagrindinis rankinio pirminio atrankos pokalbio nenuoseklumo šaltinis. Balai skiriami pagal vertinimo kriterijus su įrodymų kokybės žymomis (Stipru / Vidutiniška / Silpna / Nėra) ir kiekvienos dimensijos pasitikėjimo reikšmėmis. Tai sudaro aiškią audito seką EEO dokumentacijai ir vidinėms peržiūroms. SOC 2 Type II yra produkto gairėse.

Susiję šaltiniai

• AI pokalbių programinė įranga — AI pokalbių sprendimo apžvalga, funkcijos ir palyginimai.
• Kaip tai veikia — žingsnis po žingsnio paaiškinimas, kaip vyksta AI pokalbis.
• Automatinė kandidatų atranka — kaip veikia automatizuota atranka.
• Pakeiskite pirminius pokalbius telefonu — ROI analizė komandoms, daug laiko skiriančioms telefoniniams pokalbiams.
• Didelės apimties kandidatų atranka — kaip efektyviai valdyti didelius kandidatų srautus.
• Kainodara — kainodara ir pagal naudojimąsi paremti planai.

Pradėkite

Pradėkite nuo 3 nemokamų pokalbių — be banko kortelės. Kandidatai gali startuoti per valandą nuo pozicijos sukonfigūravimo (arba per kelias minutes su vienu paspaudimu sugeneruota AI konfigūracija). Jokio kalendorių derinimo, jokio laiko juostų valdymo. Išbandykite vieną poziciją asinchroniniu balso AI šią savaitę ir palyginkite įvertintas ataskaitas su savo esamais telefoninių pokalbių užrašais. Kai pereisite prie mokamo plano, žr. kainodarą.