Politica de rambursare

Utilizatorii individuali pot cumpăra credite de interviu preplătite („Credite”) pentru interviuri de antrenament cu AI („modul de antrenament”). Plățile sunt procesate de Stripe; nu stocăm datele cardului dvs. Prețurile sunt afișate la plată și includ TVA-ul aplicabil. Cumpărarea Creditelor este o plată unică — modul de antrenament nu este un abonament.

• Un Credit se consumă la începerea unui interviu de antrenament. Dacă un interviu eșuează din motive tehnice imputabile nouă, Creditul este returnat automat în soldul dvs.
• Dacă părăsiți un interviu după ce a început, Creditul este consumat — serviciul v-a fost pus la dispoziție, iar costurile aferente au fost suportate.
• Creditele sunt personale, netransferabile și nu expiră, cu excepția cazului în care se specifică altfel la achiziție.
• Dacă sunteți consumator în UE/SEE, vă puteți retrage din achiziție fără motiv în termen de 14 zile: vom rambursa prețul Creditelor neconsumate, pe metoda de plată originală, în termen de 14 zile de la cererea dvs.
• Prin începerea unui interviu de antrenament solicitați expres executarea imediată a serviciului și recunoașteți că pierdeți dreptul de retragere pentru Creditul consumat de acel interviu (art. 16 lit. m din Directiva 2011/83/UE; § 1837 din Codul civil ceh).
• Pentru a solicita o rambursare sau a vă exercita dreptul de retragere, scrieți la vlcek@eprovement.com de pe adresa asociată contului dvs. Rambursările se fac prin Stripe pe metoda de plată originală, de regulă în 5–10 zile lucrătoare.

16. Contact