Politika vračil

Zasebni uporabniki lahko kupijo vnaprej plačane kredite („krediti“) za vadbene intervjuje z UI („način vadbe“). Plačila obdeluje Stripe; podatkov o vaši kartici ne shranjujemo. Cene so prikazane ob plačilu in vključujejo veljavni DDV. Nakup kreditov je enkratno plačilo — način vadbe ni naročnina.

• En kredit se porabi ob začetku vadbenega intervjuja. Če intervju ne uspe iz tehničnih razlogov na naši strani, se kredit samodejno vrne na vaše stanje.
• Če intervju zapustite po začetku, je kredit porabljen — storitev vam je bila na voljo in povezani stroški so nastali.
• Krediti so osebni, neprenosljivi in ne potečejo, razen če je ob nakupu navedeno drugače.
• Če ste potrošnik v EU/EGP, lahko od nakupa odstopite brez navedbe razloga v 14 dneh: ceno še neporabljenih kreditov vam bomo vrnili na prvotni način plačila v 14 dneh od vaše zahteve.
• Z začetkom vadbenega intervjuja izrecno zahtevate takojšnjo izvedbo storitve in potrjujete, da izgubite pravico do odstopa za kredit, porabljen s tem intervjujem (čl. 16(m) Direktive 2011/83/EU; § 1837 češkega Civilnega zakonika).
• Za vračilo ali uveljavljanje pravice do odstopa pišite na vlcek@eprovement.com z naslova, povezanega z vašim računom. Vračila izvedemo prek Stripa na prvotni način plačila, običajno v 5–10 delovnih dneh.

16. Kontakt