Återbetalningspolicy

Privatanvändare kan köpa förbetalda intervjukrediter (”Krediter”) för AI-övningsintervjuer (”övningsläge”). Betalningar hanteras av Stripe; vi sparar inte dina kortuppgifter. Priserna visas vid betalning och inkluderar tillämplig moms. Köp av Krediter är en engångsbetalning — övningsläget är ingen prenumeration.

• En Kredit förbrukas när en övningsintervju startar. Om en intervju misslyckas av tekniska skäl på vår sida återförs Krediten automatiskt till ditt saldo.
• Om du lämnar en intervju efter att den har startat är Krediten förbrukad — tjänsten gjordes tillgänglig och de tillhörande kostnaderna har uppstått.
• Krediter är personliga, kan inte överlåtas och går inte ut, om inte annat anges vid köpet.
• Om du är konsument i EU/EES kan du ångra köpet utan skäl inom 14 dagar: vi återbetalar priset för ännu inte förbrukade Krediter till det ursprungliga betalningssättet inom 14 dagar från din begäran.
• Genom att starta en övningsintervju begär du uttryckligen omedelbart utförande av tjänsten och bekräftar att du förlorar ångerrätten för den Kredit som förbrukas av den intervjun (art. 16 m i direktiv 2011/83/EU; § 1837 i den tjeckiska civillagen).
• För att begära återbetalning eller utöva din ångerrätt, mejla vlcek@eprovement.com från adressen som är kopplad till ditt konto. Återbetalningar görs via Stripe till det ursprungliga betalningssättet, vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar.

16. Kontakt