Pinigų grąžinimo politika

Individualūs naudotojai gali įsigyti iš anksto apmokėtų pokalbių kreditų („kreditai“) DI treniruočių pokalbiams („treniruočių režimas“). Mokėjimus apdoroja „Stripe“; jūsų kortelės duomenų nesaugome. Kainos rodomos mokant ir į jas įskaičiuotas taikomas PVM. Kreditų pirkimas yra vienkartinis mokėjimas — treniruočių režimas nėra prenumerata.

• Vienas kreditas sunaudojamas pradėjus treniruočių pokalbį. Jei pokalbis nepavyksta dėl techninių priežasčių mūsų pusėje, kreditas automatiškai grąžinamas į jūsų balansą.
• Jei paliekate pokalbį jam prasidėjus, kreditas laikomas sunaudotu — paslauga buvo suteikta, o susijusios išlaidos patirtos.
• Kreditai yra asmeniniai, neperleidžiami ir negalioja neribotai, nebent perkant nurodyta kitaip.
• Jei esate vartotojas ES/EEE, galite atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties per 14 dienų: dar nesunaudotų kreditų kainą grąžinsime į pradinį mokėjimo būdą per 14 dienų nuo jūsų prašymo.
• Pradėdami treniruočių pokalbį aiškiai prašote nedelsiant suteikti paslaugą ir pripažįstate, kad prarandate teisę atsisakyti sutarties dėl to pokalbio sunaudoto kredito (Direktyvos 2011/83/ES 16 str. m p.; Čekijos civilinio kodekso § 1837).
• Norėdami paprašyti grąžinimo ar pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, rašykite vlcek@eprovement.com iš su paskyra susieto adreso. Pinigai grąžinami per „Stripe“ į pradinį mokėjimo būdą, paprastai per 5–10 darbo dienų.

16. Kontaktai